Condiciones generales de venta

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «CGV») son editadas por CS SERRURIER DEPANNEUR 84, empresa individual dirigida por Saïd Chennoufi, inscrita en el RCS de Avignon con el número 944 956 093, con domicilio social en 7 Rue du Colibri, 84000 Avignon. Rigen el conjunto de las prestaciones de cerrajería y cristalería doméstica realizadas para particulares en Avignon y 40 km a la redonda.

1. Presupuesto

Todo presupuesto es gratuito y sin compromiso. El desplazamiento para la elaboración del presupuesto es gratuito mientras usted no haya aceptado la intervención. El precio indicado en el presupuesto es firme y no será objeto de ningún recargo posterior.

2. Aceptación y ejecución

Ninguna intervención se inicia sin la aceptación explícita del presupuesto. La firma o el acuerdo verbal registrado equivale a la aceptación de las presentes CGV.

3. Plazos de intervención

El plazo anunciado de 30 minutos se aplica en Avignon y 40 km a la redonda, salvo indisponibilidad inmediata. En caso de imprevisto, le aviso y le comunico un nuevo plazo.

4. Garantía

Las piezas y la mano de obra están garantizadas durante 2 años a partir de la fecha de la intervención. Esta garantía no cubre los deterioros voluntarios, el desgaste normal ni un uso no conforme.

Usted se beneficia además de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés).

5. Medios de pago

Tarjeta bancaria (terminal móvil), efectivo, transferencia, cheque. La factura se entrega inmediatamente después de la intervención, conforme a las exigencias de las aseguradoras.

6. Derecho de desistimiento

Para las intervenciones no urgentes programadas en el domicilio, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la firma del presupuesto (artículo L.221-18 del Código de consumo francés). Para las intervenciones urgentes (puerta cerrada de golpe, puesta en seguridad tras un robo, etc.) cuya ejecución inmediata usted solicita expresamente, este derecho no se aplica (artículo L.221-25).

7. Mediación y litigios

En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. Conforme a los artículos L.611-1 y siguientes del Código de consumo francés, usted puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (véase el aviso legal).

A falta de resolución amistosa, los tribunales de Avignon serán los únicos competentes.