どんなときに空き巣被害後の防犯措置をご依頼いただけますか？
週末の外出から戻るとドアがこじ開けられていた。休暇から帰宅すると錠がピッキングされ、引き出しが荒らされていた。ドアが開けっ放しだと近所の方から知らせを受けた——。対応の手順はこうです。まず警察（フランスでは17番）に通報して被害を確認してもらい、警察が来るまで何にも触れないでください。次に、2営業日以内に保険会社へ連絡します（フランス保険法典L.113-2条）。電話または書留で構いません。それから私にお電話を。駆けつけて応急の防犯措置を行い、保険申請用の写真と詳細な見積書をお渡しします。こじ開けられた錠前は、たとえ動いているように見えても必ず交換が必要です——攻撃を受けたシリンダーは、もう安全ではありません。
作業の進め方
現場に到着したら、お客様と一緒に被害状況を確認します。保険申請のために、ドア、シリンダー、こじ開けの痕跡を撮影します。攻撃を受けたシリンダーを交換し、錠ケースが変形している場合は錠前を丸ごと交換します。ドアの損傷がひどく閉められない場合は、部品の入荷までOSB合板のパネルで塞ぎます。元のドアでは十分な防犯性が確保できない場合は、後日改めて、別の見積もりでA2P認証防犯ドアの取り付けをご提案します。お渡しする応急措置の見積書は、そのまま保険会社に提出できる形式で作成しています。
クイックFAQ
- 夜間も対応していますか？ はい、24時間対応です。
- 傷をつけずに作業できますか？ 技術的に可能な限り、常にそうしています。
- 保証期間はどのくらいですか？ 部品・作業ともに2年です。